晓峰's profile三条腿的板凳PhotosBlogListsMore Tools Help

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    02 January

    喜庆中的不和谐

        今天是新年第二天。写不和谐的事情好像不太吉利,不过无所谓了。这只是小插曲,结果还是很美满的。
        一月一日是外婆的八十大寿。早上10点钟亲戚们都陆续的赶到了酒店,为中午的寿宴做点准备工作,当然我也在其中。上到酒店五楼便看到门口放了很多迎宾牌,全部都是过寿的。一眼看去有六七个。忽然发现不对劲,没有发现外婆的名字。家人便找到前台询问。前台小姐一脸不高兴的说:“你们当时订的时候没有要求这个。所以我们没有放。牌子上的字是之前拿出去加工出来的,现在要弄也来不及了。”说完就转身做别的事情去了,好像根本不把这个事情放心上。这下可惹怒了家人。口舌之战已经不可避免。(……作者在此处省略一百五十三字)大堂经理亲自挂牌帖字,还要用金字。帖字期间又听到前台有口舌之争,原来是和我们一样的客户没有看到他们的迎宾牌。原来碰到这个事情的不止我们一家。也算前台倒霉,新年第一天就被好几拨人骂。经理贴字完毕,看上去效果挺好。在经理的道歉声中这件事情也就这么结束了。
        其实真搞不懂这个经理,现在酒店管理制度这么成熟了,为何还会出现这样的事情。有点令人费解。即使没有制度,经理也应该想到没有给客户挂迎宾牌会是个什么后果。最让人难以接受的是酒店居然只给部分客户挂了迎宾牌而理由是之前订的时候没有提。这样的理由实在是让人生气。要么你都挂上,要么你一个都不挂。这样做法明显是找骂。要是换做小徐都不知道要骂成什么样了。
        所以朋友们以后订酒席,能想到的事情还是事先和酒店说吧,免得到时候再扯皮,扯皮也不要紧,别把事情耽误了就行了。最后2008祝大家都发。